📌 بيان توضيحي واعتذار من الداعمين لشركة ايكون و gogo لزبائنها
� بيان توضيحي واعتذار لزبائننا الكرام
نعتذر من جميع زبائننا الكرام عن الاضطرابات التقنية التي يشهدها التطبيق خلال هذه الفترة، والتي أثّرت على استقرار الخدمة.
نود أن نوضح بكل شفافية أن هذه الاضطرابات خارجة عن نطاق عملنا المباشر، وهي ناتجة عن أعمال تخريبية متعمدة يقوم بها الشخص المطرود من الشركة سابقًا،فهو يستعمل كودات الزبائن التي سرقها من الشركة لحجب الخدمة عليهم و تشويش على اداء السرفر
هذا الشخص يستغل اسم GOGO للترويج لما يدّعي أنه سيرفر خارق و هو في الاصل يعتمد على تقنيات قديمة و مسروق سلفا من الشركة مع تغير اسمائها و دمجها في منشورات مضللة و كاذبة هدفها اغراء و ابهار الناس واستغلالهم بمساعدة بعض من أفراد عائلاته يستعملهم كذباب في التعليقات و بتمويل احد التجار المعروف يبيع اجهزة ايكون مسروقة في 2018 و وضعنا عليه منشور أثناءها و اليوم يحاول بيع GOGO مسروق .
أما التجار وأصحاب المجال، فهم على دراية بحقيقة هذا الشخص، وهو ما جعله يفتقد للمصداقية والثقة داخل السوق و عزوف التجار على التعامل معه لسمعته السيئة و ادمانه للمخدرات ( كوكا*****ين ) و سرقة الكثر من التجار فاغلبهم يبحث عنه لاسترجاع امواله.
نحذّر جميع الزبائن والتجار من التعامل مع هذا الشخص أو مع أي جهة تنتحل اسم GOGO، ونُخلي مسؤوليتنا بالكامل عن أي تعامل يتم خارج القنوات الرسمية المعتمدة للشركة.كما نعلمكم أن الشركة قد تحمّلت وتتحمّل كامل المسؤولية عن معالجة الأضرار التي لحقت بالسيرفر نتيجة هذه الأفعال، وتعمل على إصلاحها وضمان عدم تكرارها، حفاظًا على حقوق المشتركين واستمرارية الخدمة.
وفي إطار تنظيم الخدمة وتعزيز الأمان والاستقرار، نعلمكم أننا سنقوم قريبًا بإطلاق تطبيقين منفصلين:
• تطبيق خاص بالأجهزة يعمل بنظام الاشتراك عبر عنوان MAC
• تطبيق ثانٍ يعمل بنظام الاشتراك عبر الأكواد
فرقنا التقنية تواصل العمل على مدار الساعة لتعزيز حماية السيرفرات، تحسين الاستقرار، ومنع أي استغلال غير مشروع.
كما نؤكد أن هذا الشخص سيلقى جزائه في القريب العاجل على كل الافعال التي قامة بها و الأضرار التي تسبب فيه للشركة و التجار و المشتركين .
نشكر لكم تفهمكم وثقتكم المتواصلة، وسيتم الإعلان عن أي مستجدات عبر قنواتنا الرسمية فقط.
